Dijital Ürün Politikası

1. Dijital Ürün Teslimatı:
PathPlotter üzerinden satın alınan dijital ürünler (kişiye özel rota rehberi, hazır rehberler vb.) ödeme işlemi tamamlandıktan sonra belirtilen e-posta adresine dijital formatta (PDF, Word, Google Maps bağlantıları) teslim edilir.

​

2. İptal ve İade Şartları:

• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, dijital içeriğin tesliminden sonra iade yapılmaz. İptal talebi, kişiye özel rehber hizmetlerinde ödeme tamamlandıktan sonra bilgi formu iletilene kadar kabul edilir.

• Hazır dijital rehberlerde, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.

​

3. Güncelleme ve Değişiklik Talepleri:
Teslim edilen kişiye özel rehberlerde, 1 defaya mahsus ücretsiz küçük değişiklik ve güncelleme talebi yapılabilir. Daha fazla güncelleme talebi için ek ücret uygulanır. Hazır rotalarda güncelleme yapılamaz.

​

4. Destek ve İletişim:
Dijital ürünlerle ilgili sorular, değişiklik talepleri veya teknik destek için hello@pathplotter.org adresinden bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz, taleplerinize en geç 3 iş günü içinde dönüş yapacaktır.